Política de Privacidade

Quem sou

Norte Canino é a marca comercial sob a qual presto serviços de treino canino especializado em reatividade e problemas de comportamento, operada por mim, Simão Santos Pereira, com sede em Viana do Castelo, Portugal.

Email de contacto: geral@nortecanino.com

Que dados recolho

Quando usas o site, me contactas ou participas nos programas de treino, posso recolher:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Informações sobre o teu cão (raça, idade, comportamento, saúde relevante para o treino e historial de incidentes)
• Notas de acompanhamento, mensagens e materiais que envias, incluindo vídeos de exercícios e documentação de pedidos relativos à garantia
• Imagem e voz em fotografias, vídeo e áudio, quando exista autorização para a finalidade em causa, e registos dessas autorizações
• Dados de pagamento, processados por terceiros, nunca armazenados por mim diretamente

Para que uso os teus dados

Os teus dados são usados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de contacto e avaliações
• Gerir marcações e sessões, acompanhar a evolução do cão, prestar feedback e analisar pedidos relativos ao programa e à garantia
• Utilizar imagem e voz para acompanhamento privado, ensino (incluindo cursos pagos) ou promoção (incluindo redes sociais e publicidade), mediante autorizações separadas para as finalidades aceites
• Enviar confirmações e lembretes de sessão
• Enviar comunicações de email marketing, apenas se deres consentimento explícito
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Base legal para o tratamento

Trato os teus dados com base em:

• Execução de contrato, para gerir as marcações e sessões que solicitas
• Consentimento, para comunicações de marketing e captação ou utilização de imagem e voz nas finalidades autorizadas, que podes retirar a qualquer momento
• Obrigação legal, para cumprir obrigações legais e fiscais
• Interesses legítimos, para responder a contactos e melhorar o serviço

Partilha de dados com terceiros

Os teus dados podem ser partilhados com as seguintes plataformas, para as finalidades indicadas:

• Cal.com, gestão de marcações
• Resend, envio dos pedidos de contacto por email
• Stripe / PayPal, processamento de pagamentos
• Eupago – Instituição de Pagamento, Lda., prestação de serviços de pagamento. Quando o pagamento é processado através da Eupago, transmito-lhe os dados pessoais necessários à execução e confirmação da operação, de acordo com o meio de pagamento escolhido. Podes consultar a política de privacidade da Eupago para saber como trata os teus dados.
• MailerLite, envio de emails de marketing, apenas com o teu consentimento
• Umami Analytics, análise de tráfego do site, de forma anónima e sem cookies

Quando autorizada, a divulgação de imagem e voz pode tornar os conteúdos acessíveis ao público através do site, Instagram, YouTube e outros canais expressamente indicados na autorização, ou a alunos de cursos gratuitos ou pagos. A publicação online pode permitir o acesso a partir de outros países. Antes de autorizar, és informado dos canais e destinatários previstos.

Durante quanto tempo guardo os dados

• Dados de contacto e sessões, até 3 anos após o último contacto
• Dados de faturação, 10 anos, conforme exigido por lei fiscal portuguesa
• Dados de marketing, até retirares o consentimento
• Registos privados de treino, apenas enquanto necessários ao acompanhamento e à análise de pedidos relativos ao programa, até ao limite de 3 anos após o último contacto, salvo obrigação ou outro fundamento legal de conservação
• Registos autorizados para ensino ou promoção, enquanto necessários para a finalidade autorizada e existir fundamento legal para a utilização, com revisão periódica. O fim do programa não implica eliminação automática, mas a mera possibilidade de uso futuro não justifica conservação ilimitada
• Conteúdos efetivamente anonimizados, podem ser conservados sem prazo definido quando nenhuma pessoa seja razoavelmente identificável

Imagem, voz e retirada do consentimento

As autorizações para acompanhamento privado, ensino e formação, e divulgação e promoção são recolhidas separadamente. A aceitação dos termos não substitui essas autorizações. A recusa de utilização educativa ou promocional não impede o acesso ao treino nem altera o preço. Entrevistas e testemunhos exigem autorização específica.

Podes retirar uma ou mais autorizações através de geral@nortecanino.com. A retirada não afeta a licitude das utilizações anteriores. Cesso os usos abrangidos e elimino ou anonimizo os registos, salvo outro fundamento legal de conservação. Os conteúdos publicados em canais que controlo são removidos ou editados para excluir a tua identificação; quando aplicável, adoto as medidas legalmente exigíveis junto de terceiros, sem poder garantir a recuperação de cópias efetuadas autonomamente por terceiros.

Consulta as condições de filmagem e utilização na secção «Fotografias, vídeo e áudio» dos Termos e Condições.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens direito a:

• Acesso, saber que dados tenho sobre ti
• Retificação, corrigir dados incorretos
• Limitação, pedir a restrição do tratamento nas situações previstas na lei
• Eliminação, pedir que apague os teus dados
• Oposição, opor-te ao tratamento para fins de marketing
• Portabilidade, receber os teus dados num formato legível
• Reclamação, apresentar queixa à CNPD em cnpd.pt

Cookies

O meu site pode utilizar cookies para:

• Funcionamento básico do site
• Estatísticas de utilização via Umami Analytics, que não usa cookies nem recolhe dados pessoais
• Pixels de redes sociais (Instagram, Facebook), apenas se autorizares

Podes gerir as tuas preferências de cookies nas definições do teu browser.

Segurança

Adoto medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Alterações a esta política

Posso atualizar esta política ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Data da última atualização: 22 de outubro de 2026

Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade:

• Email: geral@nortecanino.com
• Morada: Viana do Castelo, Portugal